她，是在8D魔幻山城飞驰的“95后”女骑手廖泽萌，也是短视频平台治愈不少网友的“哒哒妹”……
4月28日，在京举行的庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会上，重庆姑娘廖泽萌以网约配送员的身份获评“全国劳动模范”。
廖泽萌 受访者供图
进入外卖行业5年多来，廖泽萌从兼职骑手变成资深骑手，开始拥有新就业形态劳动者代表、自媒体创作者等多重身份，拥有乐天派个性的廖泽萌，始终以招牌笑容面对人与事，正如她的短视频宇宙里所传递的：认真生活的人，永远自带光芒。
“95后”重庆妹子
从花艺师“变身”外卖员
“95外卖小姐姐，正宗重庆妹儿。”这是廖泽萌在短视频平台主页上的置顶宣言，一张笑眼弯弯的自拍，定格了重庆姑娘特有的爽朗。
每天送餐30余单，骑车穿梭100余公里，微信步数稳超2万步，和时间赛跑，就是她作为外卖员的日常。“辛苦自然是常事，在重庆因导航失灵迷过路、因送餐超时、因汤汁泼洒赔过笑，这些都真切经历过，但也逐渐享受这种在路上奔忙的状态。”谈起自己的职业，廖泽萌既不讳言艰辛，也坦荡流露喜欢。
成为外卖员，并非一开始的选择。
和许多女孩子一样，廖泽萌也喜欢花艺、咖啡。从重庆艺术工程职业学院毕业后，她在一家咖啡店帮忙，店里经常举办的花艺沙龙让她深入接触了花艺。2019年，廖泽萌报了花艺培训班，并拿到了花艺师证，每天都憧憬着可以开一间属于自己的花店。
“当时就是白天学花艺、做咖啡，晚上还有大把时间，于是就想着多赚点钱可以开花店。”当时，朋友随口一句“要不要兼职送外卖”，让廖泽萌的人生轨迹悄然转向。
在朋友的建议下，她租了辆电动摩托车，开始兼职做外卖员。后来，各种因素影响之下，花店的梦想没能继续。2020年，廖泽萌开始全职跑外卖，“刚开始也有亲戚会不理解我为什么要送外卖，朋友圈都不敢发，但后来想想，自食其力有什么好怕的。”
从兼职到专职，廖泽萌也逐渐找到自己职业的支点。
“最打动我的是那些不期而遇的温暖。”廖泽萌回忆起送餐途中的暖心瞬间，洒水车师傅特意关水让她通过，给独居老人送餐收到回赠的热水，暴雨天顾客塞来的暖宝宝，这些细节也拼凑出她独特的归属感。廖泽萌说，如今，大家对外卖员越来越尊重，职业的特殊性让他们会遇到很多突发情况，每一次有外卖小哥挺身救人的新闻，都会让她更加自豪。
网络上的“哒哒妹”
粉丝破万的自媒体博主
外卖途中遇到的故事，也成为廖泽萌的“灵感”来源。
她在短视频平台上开设了账号“哒哒妹”，“‘哒哒’在重庆方言中意为辫子，”廖泽萌解释道，“我的外卖头盔上装饰着小辫子，朋友们这样叫我，后来就成了账号名。”
廖泽萌在社交平台上分享送餐的日常
廖泽萌说，最初开设自媒体账号只为记录生活趣事。
重庆特有的魔幻地形为她提供了独一无二的视频素材库：导航“罢工”失灵时，她跟着顾客的实时语音指引爬坡上坎；面对如迷宫般错综复杂的楼梯房无奈超时……视频中，总能听到她标志性的爽朗笑声。
2021年，她根据送餐经验手绘了一份卡通版“外卖秘籍”，指导顾客优化点餐体验，避免“踩雷”同时享受实惠，这份指南也收获了网友好评。目前，她在社交平台上已累计收获116万次点赞、2.3万粉丝。
随着粉丝增长，评论区常涌现暖心互动：“哒哒妹，你欢乐好多！”“性格太可爱了！”“看了你的视频觉得很治愈！”
常有网友在评论区鼓励廖泽萌，并为她点赞。
送餐途中的百态人生，逐渐成为她与粉丝之间情感联结的纽带。
曾有深夜送餐时，她在电梯偶遇陌生男子，对方称从事外卖行业没有前途，劝她转行。她将这段经历录制成视频并坚定回应：“三百六十行，行行出状元，凭劳动挣未来定有出息！”评论区里，无数网友为这份职业尊严感点赞：每个行业都值得被尊重。
志愿服务足迹拓展
她走出了人生进阶路
如今的廖泽萌，早已褪去外卖新手的青涩。不跑单时，她总在探索职业的更多可能——短视频账号下，常有女性粉丝私信咨询转行经验：“姐，女生送外卖真的可行吗？”她总是一一回复：“只要肯吃苦，城市每个角落都能绽放光彩。”
她成立了一个名为“蓝玫瑰”的微信群。“群内都是通过各种方式联系到我，希望我能带她们入外卖这行的女性，有家庭主妇，也有不愿躺平的年轻姑娘。”廖泽萌说，每次看到姐妹们顺利接单，都很有成就感。
如今，她也是渝中区石油路街道煤建新村社区新就业形态劳动者工会委员，暴雨天疏导积水路段、节假日慰问空巢老人、高温季为环卫工送清凉……她的志愿服务足迹也在不断拓展。同时，她也一直关注着新就业形态劳动者的各项权益保障。
乐观开朗的廖泽萌，笑容就是她的“招牌”。
从“重庆好人”到“全国五一巾帼标兵”，再到“全国五一劳动奖章”“全国三八红旗手”……这些奖章照亮了廖泽萌前行的路。“这些荣誉不是终点。”在廖泽萌的脑海里，新计划已悄然萌芽：吸纳更多想加入外卖行业的女性，筹备骑手技能培训等等。
这次获得“全国劳模”，廖泽萌也说，做骑手让她找到了自己的价值，想把自己的经历传递给更多的朋友，让更多的人懂得骑手行业的意义，“无论什么劳动，都要干一行、爱一行、钻一行，一切幸福都需要靠辛勤的劳动来创造的。”
上游新闻记者 谭旭 摄影 甘侠义 部分图片由受访者提供
